Lumaé – Créations énergétiques et vibratoires
1. Identité du vendeur
Lumaé – Eugénie Borceux
Site : www.lumaé.fr
Email : eugenie.lumae@gmail.com
2. Nature des produits
Lumaé propose des créations artisanales énergétiques :
- Boîtes sacrées, plaques vibratoires, suspensions, carillons, tambours peints, objets de décoration vibratoire …
- Bijoux en pierres naturelles …
- Séances énergétiques et accompagnements vibratoires
- Oracle (jeu de cartes)
Les livres et livres jeunesse sont diffusés via un éditeur externe. Le site ne procède pas directement à leur vente.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (PayPal, virement bancaire).
La commande est validée après paiement intégral.
4. Délai et modalités de livraison
Les créations sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés (sauf commande personnalisée).
Livraison via Mondial Relay (relay ou locker), merci d’indiquer lors de la commande le locker ou relay choisi.
Pour toute destination non couverte par les modes de livraison proposés, l’acheteur est invité à contacter le vendeur avant commande. Un devis de livraison pourra être établi sur demande, sans garantie de faisabilité ni d’acceptation. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute expédition hors zone.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés sur commande ou personnalisés (y compris créations énergétiques, objets vibratoires et artisanaux) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.
Seul le jeu d’oracle, s’il est non utilisé et dans son emballage d’origine, bénéficie du droit de rétractation de 14 jours après réception. Les retours s’effectuent aux frais de l’acheteur.
6. Absence de garantie énergétique
Les produits proposés ne sont pas des dispositifs médicaux. Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical et sont proposés dans une démarche de bien-être personnel et spirituel.
7. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation : contact par email à eugenie.lumae@gmail.com.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du vendeur.
8. Protection des données
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement à des fins de traitement de commande et de suivi client. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.